Подготовка — написание технического задания
Фактически техническое задание представляет собой требования к конечной системе учёта. Содержит в себе требования к результату работ программистов 1С, понятные и заказчику, и исполнителю.
Консультации и обследование бизнес-процессов
Даже в случае, когда у заказчика имеется готовое задание, написанное пользователем программы, или же другим программистом или системным администратором, мы вникаем в бизнес-процессы компании для наилучшего понимания того, что необходимо сделать. Почему просто не взять и сделать? Часто такие задания пишутся людьми, не работающими в программах, а имеющими лишь некоторое поверхностное представление об организации работы в конкретной программе «1С:Предприятие». У нас же есть большой опыт реализации разных задач и мы всегда готовы предложить лучшее решение, если оно имеется и у наших заказчиков работает.
Задание составляется таким образом, чтобы не было двузначного толкования и оно было понятно всем. Если программа для работы еще не выбрана, то мы консультируем заказчика по выбору конкретной программы по следующим критериям:
- Минимальное количество доработок. Чем больше позволяют возможности «по умолчанию» — тем дешевле и быстрее внедрение.
- Удобство работы. Заявленные возможности не всегда удобны в использовании, поэтому проверяем и демонстрируем то, что есть, перед окончательным принятием решения.
- Совокупная стоимость владения. То есть стоимость приобретения программного обеспечения, дополнительного оборудования и услуг программистов.
- Простота обучения работе с программой пользователей. Многие пользователи уже работали в определенной программе. В таком случае их не нужно переучивать — будет меньше ошибок и работа будет происходить быстрее.
Техническое задание составляется с необходимой вам степенью детализации: при уверенности, что понимание достигнуто формулируем кратко и указываем основные моменты. Но иногда необходимо указывать всё вплоть до внешнего вида форм документов, справочников и отчётов.
В результате вы получаете:
- Требования к результату решения задачи в текстовом виде.
- Если автоматизируется некий бизнес-процесс, то также прилагаются схемы с описанием бизнес-процесса для лучшего визуального восприятия задачи.
- Требование к производительности системы — при большом документообороте это важно.
- Перечень необходимых инструкций пользователям.
Разработка
Техническое задание выполняется поэтапно. Каждый этап разбивается на небольшие задачи, которые помещаются в трекер задач. Вы можете следить за выполнением вашего задания в реальном времени.
Если разработка ведётся на вашем или нашем сервере, к которому есть доступ через «Удаленный рабочий стол», то за результатом работ можно следить в реальном времени.
В зависимости от варианта выбранного тестирования, все выполненные задания проверяются вашими сотрудниками или нашим тестировщиком.
После выполнения задания, для пользователей пишется подробная инструкция с поясняющими рисунками.
Если необходимо, после составления инструкций проводится обучение пользователей работе с теми операциями, которые они используют.
Внедрение
Внедрение предполагает начало реального использования результатов выполненного задания.
В некоторых случаях техническое задание выполняется поэтапно. И пользователи начинают пользоваться доработками в процессе выполнения задания.
При возникновении критических ошибок в программе, пропущенных на этапе тестирования, оперативно вносятся правки непосредственно в программный код работающей программы.
Во время внедрения пользователям даются консультации, а также оперативно дорабатываются и внедряются мелкие неучтённые моменты, упущенные на этапе составления технического задания.
Если необходимо, программист 1С проводит первоначальное сопровождение ведения учёта в программе.
Стоимость и сроки
Небольшие задания, не требующие серьёзных изменений в программе, оговариваются устно. Фиксируются в письменном виде по итогам договорённостей — это обязательная и бесплатная процедура.
Составление технического задания оплачивается в том случае, когда предполагаемые трудозатраты на написание более 2 часов. При этом предполагается, что объем работ специалиста больше 20 часов.